1. 床墊面布有使用的人體壓痕(睡眠區域1.5英吋內的凹陷)，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡，及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。
2. 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球)。
3. 對產品本身軟硬度的偏好。剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。
4. 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊，因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。
5. 因個人衛生習慣或不當使用造成床墊損害或髒汙問題，建議使用具有抗污的保潔墊。
6. 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。
7. 展示用樣品或體驗床。
8. 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。
9. 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。
10. 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時，請勿彎曲床墊。
11. 床墊皆經過檢驗，蟲類問題屬外來因素，故不在保固範圍內。
12. 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞。
13. 民宿、飯店用床。
14. 將床墊直立放置，而導致內材與彈簧產生變形，造成床墊損壞。