【保固承諾】
感謝您成為我們的貴賓，註冊您購買的商品，保障售後服務權益，註冊前請先詳閱保固說明
1. 符合特定標準，邦卡名床保固上墊2年，下墊1年，獨立筒結構10年。
2. 如果在保固期間，發生保固範圍内的任何問題，購買者無需支付任何的維修費用或更換上墊或下墊。
3. 在保固期間，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊或下墊(運費由買方支付)，修理或更換由原廠評定，本保固從取得床墊或下墊當日開始。
4. 如床墊面布有出現使用的人體壓痕，屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區超過1.5英吋的人體壓痕凹陷，依據床墊保固期間，處理方式如下：
-
第1年-第2年內：確認睡眠區域超過1.5英吋人體壓痕凹陷，屬保固範圍內，本公司予與免費修理更換服務。(運費另計)
-
第3年-第10年內：確認睡眠區域超過1.5英吋人體壓痕凹陷，評估維修狀況報價，送廠維修。(運費另計)
-
第10年以上：因長期床墊使用，容易滋生細菌，建議使用10年以上的床墊，可洽詢門市經銷據點， 購買新床墊。
【使用注意事項】
1. 不同的床架，亦會造成床墊軟硬度的差異，請使用堅硬、實心、不會凹陷，具有良好支撐力的床架，其舊床架支撐力可能相對變差，若使用不具支撑力的床架或下墊，您的床塾很可能因此而產生凹陷或異常聲音發生。
2. 建議使用床墊防水保潔墊，可維持床墊潔淨。
3. 請勿在床墊上跳躍或站立，不當的使用容易造成不必要的損壞，並使保固失效。
4. 在移轉或搬遷床塾時，請勿彎曲床墊。
5. 床墊尺寸不同，面布張力亦會影響些許體感軟硬度。
6. 現場床墊陳列時間過久，床墊會因長期試躺而造成軟硬度的變化，進而產生新床與現場陳列床的躺感差異。
7. 床款全面採用不含甲醛、甲苯的環保無毒水性膠。水性膠以純水為基礎，製成床墊後可能會有水蒸氣蒸發，所以收到新床墊，請盡快打開塑膠包裝，讓您的床墊去除『新床墊的味道』，請盡量保持通風狀態，新床味道散除，有些許氣味屬正常現象請安心使用，數周後，氣味自然會揮發散去。
8. 床墊屬於個人貼身用品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退換貨。
9. 記憶棉屬於開放性分子結構，讓空氣在材料內流動，所以在氣溫較高的夏天，氣體流動速度較快，記憶棉也會因而變軟些，氣溫冷的冬天，流動氣體較慢，相對也會變硬些。
10.邦卡床墊好睡的秘密除了核心的獨立筒與舒適層外，面布與泡棉俥成凹凸有澎度的舒適躺感也是主要因素。電熱毯上平鋪了很多線路，它們是供熱的主要源頭，如果鋪在不平坦的床墊上層，在睡覺的時候，很容易將這些線路折斷，降低電熱毯的供暖能力，也可能發生觸電、漏電的危險性，所以不建議將電熱毯鋪在床面上與床面布直接接觸，如果要鋪電熱毯，請放置在床單上並再加上一層透氣薄被覆蓋使用，切勿以身體直接接觸電熱毯。此外，冰涼紗材質使用的是PE紗線，故冰涼紗系列的床款(例：Cooler、EXCOOL)，皆不建議使用電熱毯， 床墊面布如因使用電熱毯所造成的燒焦或燒燙痕跡，皆不予以提供保固。
【以下情況不屬保固範圍】
1. 床墊面布有使用的人體壓痕(睡眠區域1.5英吋內的凹陷)，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡，及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。
2. 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球)。
3. 對產品本身軟硬度的偏好，剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。
4. 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊，因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。
5. 因個人衛生習慣或不當使用造成床墊損害或髒汙問題，建議使用具有抗污的保潔墊。
6. 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。
7. 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床皆不列入保固。
8. 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。
9. 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。
10. 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時，請勿彎曲床墊。
11. 床墊皆經過檢驗後出廠，因外來環境因素造成的蟲類問題，故不在保固範圍內。
12. 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞(灑水、濫用、陽光紫外線曝曬、常坐床沿等)。
13. 民宿、飯店用床有其相關大量採購優惠及保固，未經原廠認定購買的民宿、飯店用床皆不列入保固。
14. 將床墊直立放置，而導致內材與彈簧產生變形，造成床墊損壞。
15. 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內，若有瑕疵之狀況，請於收到後七日內聯繫門市做更換，日後恕不受理。
16. 床墊面布屬於紡織品，如有些許線頭屬正常現象，不影響正常使用功能，故不認定為瑕疵退換貨之理由。
【保固承諾】
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1. 符合特定標準，邦卡名床保固上墊2年，下墊1年，獨立筒結構10年。
2. 如果在保固期間，發生保固範圍内的任何問題，購買者無需支付任何的維修費用或更換上墊或下墊。
3. 在保固期間，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊或下墊(運費由買方支付)，修理或更換由原廠評定，本保固從取得床墊或下墊當日開始。
4. 如床墊面布有出現使用的人體壓痕，屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區超過1.5英吋的人體壓痕凹陷，依據床墊保固期間，處理方式如下：
【使用注意事項】
1. 不同的床架，亦會造成床墊軟硬度的差異，請使用堅硬、實心、不會凹陷，具有良好支撐力的床架，其舊床架支撐力可能相對變差，若使用不具支撑力的床架或下墊，您的床塾很可能因此而產生凹陷或異常聲音發生。
2. 建議使用床墊防水保潔墊，可維持床墊潔淨。
3. 請勿在床墊上跳躍或站立，不當的使用容易造成不必要的損壞，並使保固失效。
4. 在移轉或搬遷床塾時，請勿彎曲床墊。
5. 床墊尺寸不同，面布張力亦會影響些許體感軟硬度。
6. 現場床墊陳列時間過久，床墊會因長期試躺而造成軟硬度的變化，進而產生新床與現場陳列床的躺感差異。
7. 床款全面採用不含甲醛、甲苯的環保無毒水性膠。水性膠以純水為基礎，製成床墊後可能會有水蒸氣蒸發，所以收到新床墊，請盡快打開塑膠包裝，讓您的床墊去除『新床墊的味道』，請盡量保持通風狀態，新床味道散除，有些許氣味屬正常現象請安心使用，數周後，氣味自然會揮發散去。
8. 床墊屬於個人貼身用品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退換貨。
9. 記憶棉屬於開放性分子結構，讓空氣在材料內流動，所以在氣溫較高的夏天，氣體流動速度較快，記憶棉也會因而變軟些，氣溫冷的冬天，流動氣體較慢，相對也會變硬些。
10.邦卡床墊好睡的秘密除了核心的獨立筒與舒適層外，面布與泡棉俥成凹凸有澎度的舒適躺感也是主要因素。電熱毯上平鋪了很多線路，它們是供熱的主要源頭，如果鋪在不平坦的床墊上層，在睡覺的時候，很容易將這些線路折斷，降低電熱毯的供暖能力，也可能發生觸電、漏電的危險性，所以不建議將電熱毯鋪在床面上與床面布直接接觸，如果要鋪電熱毯，請放置在床單上並再加上一層透氣薄被覆蓋使用，切勿以身體直接接觸電熱毯。此外，冰涼紗材質使用的是PE紗線，故冰涼紗系列的床款(例：Cooler、EXCOOL)，皆不建議使用電熱毯， 床墊面布如因使用電熱毯所造成的燒焦或燒燙痕跡，皆不予以提供保固。
【以下情況不屬保固範圍】
1. 床墊面布有使用的人體壓痕(睡眠區域1.5英吋內的凹陷)，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡，及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。
2. 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球)。
3. 對產品本身軟硬度的偏好，剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。
4. 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊，因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。
5. 因個人衛生習慣或不當使用造成床墊損害或髒汙問題，建議使用具有抗污的保潔墊。
6. 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。
7. 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床皆不列入保固。
8. 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。
9. 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。
10. 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時，請勿彎曲床墊。
11. 床墊皆經過檢驗後出廠，因外來環境因素造成的蟲類問題，故不在保固範圍內。
12. 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞(灑水、濫用、陽光紫外線曝曬、常坐床沿等)。
13. 民宿、飯店用床有其相關大量採購優惠及保固，未經原廠認定購買的民宿、飯店用床皆不列入保固。
14. 將床墊直立放置，而導致內材與彈簧產生變形，造成床墊損壞。
15. 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內，若有瑕疵之狀況，請於收到後七日內聯繫門市做更換，日後恕不受理。
16. 床墊面布屬於紡織品，如有些許線頭屬正常現象，不影響正常使用功能，故不認定為瑕疵退換貨之理由。